从1949年与新中国同生共长ღ◈★✿，到2025年迈向高质量发展的新征程ღ◈★✿，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”ღ◈★✿，股票代码ღ◈★✿：601628.SHღ◈★✿，已风雨兼程走过76载春秋ღ◈★✿。
在这个见证了中国金融保险业沧桑巨变的时间跨度ღ◈★✿，中国人寿始终以“人民至上”“服务大局”为信仰坐标ღ◈★✿，将“变”的勇气与“不变”的坚守熔铸于血脉ღ◈★✿，在时代浪潮中破浪前行ღ◈★✿。2025年中期业绩报告显示金博网ღ◈★✿，中国人寿总资产ღ◈★✿、投资资产双双突破7万亿元ღ◈★✿，总保费达5250.88亿元ღ◈★✿，创历史同期最好水平ღ◈★✿，历史累计服务客户总量超6亿人数字背后ღ◈★✿，是寿险头雁用“变”的创新拥抱时代ღ◈★✿，以“不变”的初心守护民生的壮阔实践ღ◈★✿。其每一次突破都镌刻着“以人民为中心”的信念ღ◈★✿，以“不变”的初心引领“变革”的力量ღ◈★✿，书写了一部国有金融保险企业服务国家ღ◈★✿、服务人民的壮丽篇章ღ◈★✿。
作为党领导下的国有企业ღ◈★✿，中国人寿始终将党的建设作为根本性ღ◈★✿、全局性工作ღ◈★✿。近年来ღ◈★✿，该公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引ღ◈★✿，将党建工作深度融入公司治理体系ღ◈★✿。通过建立“党委前置研究”机制ღ◈★✿，确保党的方针政策在战略决策中得到贯彻ღ◈★✿；通过“党建+”模式推动基层组织建设与业务发展同频共振ღ◈★✿。
中国人寿牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向ღ◈★✿，在实践中不断优化基层党支部建设ღ◈★✿。截至2025年10月ღ◈★✿，全系统共有各级党组织5888个ღ◈★✿，其中党委399个ღ◈★✿，党总支30个ღ◈★✿，党支部5459个ღ◈★✿，真正做到业务开展到哪里ღ◈★✿，党组织就同步覆盖到哪里ღ◈★✿。全系统党员共6万余人ღ◈★✿，党员总数持续提升ღ◈★✿，组织基础不断夯实ღ◈★✿。营销员党员约1.8万人ღ◈★✿，全部纳入公司党支部管理ღ◈★✿。践行“四抓落实”ღ◈★✿，开展“关键小事”调研攻关ღ◈★✿，打造机关youfa88优发官网(游戏)有限公司ღ◈★✿！ღ◈★✿、条线ღ◈★✿、基层ღ◈★✿、营销员“四个党建品牌”ღ◈★✿，评选“两优一先”ღ◈★✿、“四强”党支部ღ◈★✿、优秀党支部书记ღ◈★✿，创建红旗党员示范岗ღ◈★✿、责任区ღ◈★✿、突击队ღ◈★✿、服务队ღ◈★✿，探索营销员党建工作模式ღ◈★✿。深入开展“学习身边榜样”ღ◈★✿、“感动国寿”评选ღ◈★✿、国寿演说家活动ღ◈★✿，大力弘扬中国特色金融文化ღ◈★✿。
面对新时代的挑战ღ◈★✿，中国人寿以党建引领锻造高质量发展的“红色引擎”ღ◈★✿，在助力乡村振兴ღ◈★✿、运营服务ღ◈★✿、抢险救灾等重大任务中ღ◈★✿，党员干部冲锋在前ღ◈★✿，展现了国有企业的政治担当ღ◈★✿。
作为国内发展最早的国有大型金融保险企业之一ღ◈★✿，中国人寿始终与国家发展同频共振ღ◈★✿，以“服务国家发展大局ღ◈★✿，守护人们美好生活”的初心使命为基点ღ◈★✿，在时代变革中勇立潮头ღ◈★✿，在坚守使命中创新求变ღ◈★✿。
助力国家重大战略落地ღ◈★✿，中国人寿始终扮演着金融“国家队”的角色ღ◈★✿。以1.8万个分支机构织就全国保障网络ღ◈★✿，落子“世界屋脊的屋脊”西藏阿里ღ◈★✿，持续延伸服务网络ღ◈★✿。发挥长期资本ღ◈★✿、耐心资本优势ღ◈★✿，坚决当好服务实体经济的主力军ღ◈★✿，持续加大对战略性新兴产业ღ◈★✿、先进制造业ღ◈★✿，以及绿色产业等领域的资金支持ღ◈★✿，服务大局精准有力ღ◈★✿。稳步推进中长期资金入市ღ◈★✿，截至2025年上半年ღ◈★✿，公开市场权益规模较年初增加超1500亿元ღ◈★✿，私募证券投资基金累计出资350亿元ღ◈★✿，以实际行动支持资本市场发展ღ◈★✿。积极参与黄金等创新品种投资ღ◈★✿，拓宽保险资金投资渠道ღ◈★✿，增强投资组合多样性ღ◈★✿。
中国人寿通过债券ღ◈★✿、股权ღ◈★✿、债权计划等方式投资实体经济ღ◈★✿，涵盖“新基建”ღ◈★✿、“双碳”目标ღ◈★✿、京津冀协同发展ღ◈★✿、粤港澳大湾区建设等关键领域ღ◈★✿。在支持科技自立自强方面ღ◈★✿，设立百亿级科创基金ღ◈★✿，投资布局芯片ღ◈★✿、新能源ღ◈★✿、生物医药等战略性新兴产业ღ◈★✿。
持续深化资产负债联动ღ◈★✿，保持战略定力优发国际官方网站ღ◈★✿，把握市场机会做好跨周期投资布局ღ◈★✿，持续优化资产配置结构优发国际官方网站ღ◈★✿，稳定投资收益水平ღ◈★✿。今年上半年ღ◈★✿，中国人寿实现归属于母公司股东的净利润为409.31亿元ღ◈★✿，同比增长6.9%ღ◈★✿。注重增强投资者回报水平和获得感ღ◈★✿，该公司积极响应“提质增效重回报”专项行动ღ◈★✿，与投资者共享高质量发展成果ღ◈★✿，中期现金分红达67.27亿元ღ◈★✿，自上市以来已累计分红约2277亿元ღ◈★✿。
变的是服务手段ღ◈★✿，不变的是“金融报国”的使命中国人寿坚持资产负债匹配原则和长期投资ღ◈★✿、价值投资ღ◈★✿、稳健投资理念ღ◈★✿，持续为中国经济高质量发展注入动能ღ◈★✿。
长期以来ღ◈★✿，中国人寿通过产品创新等方式ღ◈★✿，发挥服务网点遍布全国各地的优势ღ◈★✿，持续加大对边远地区的资源倾斜ღ◈★✿，积极向服务欠缺的地区提供保险服务ღ◈★✿，打通服务的“最后一公里”ღ◈★✿。
在西藏ღ◈★✿，中国人寿积极响应援藏工作ღ◈★✿，为西藏人民提供及时有效的服务ღ◈★✿；在同为高海拔地区的青海ღ◈★✿，该公司已累计为930多万青海群众提供保险保障ღ◈★✿；在黑龙江ღ◈★✿，积极助力边陲乡村构建“保险+养老”服务模式以及互助养老项目ღ◈★✿；在宁夏ღ◈★✿，通过“爱妮保”项目进一步扩大关爱妇女健康保险工作覆盖面ღ◈★✿，有效提升妇女健康水平ღ◈★✿。
同时ღ◈★✿，该公司响应国家关于“三农”工作的重要战略部署ღ◈★✿，结合两乡地区风险特点ღ◈★✿，为农村人口定制多样化保险产品ღ◈★✿，有效缓解因病返贫和因灾ღ◈★✿、因意外返贫风险ღ◈★✿。目前ღ◈★✿，已形成包含寿险ღ◈★✿、健康险和意外险等多险类在内的涉农保险产品体系ღ◈★✿。
2024年ღ◈★✿，中国人寿参与承办超过200个大病保险项目ღ◈★✿，成为各地在大病保险领域的重要合作伙伴ღ◈★✿，有效缓解了参保人的高额医疗费用开支压力ღ◈★✿，对支持构建多层次医疗保障体系发挥重要作用ღ◈★✿。乡村人口人身保险新增承保人次2.7亿金博网ღ◈★✿、新增保险金额32.5万亿ღ◈★✿、向463万人次赔付158亿元ღ◈★✿。
此外ღ◈★✿，通过多元化业务开拓ღ◈★✿，中国人寿积极为小微企业ღ◈★✿、“两新”群体ღ◈★✿、学生儿童ღ◈★✿、特殊职业群体等提供多元化的保险保障服务ღ◈★✿。2024年ღ◈★✿，中国人寿“两新”人群专项保险产品的承保保费规模达9.75亿元ღ◈★✿，保险金额约为1.1万亿元ღ◈★✿。累计为5691家小微企业提供风险保障ღ◈★✿，累计承保保费规模2762.34万元ღ◈★✿；学生儿童群体保险共惠及少年儿童超7000万人次ღ◈★✿；团险渠道为约969万人次特定女性群体提供约1.6万亿元的保障金额ღ◈★✿；为约2730万人次计生家庭成员提供约1.8万亿元的保障金额ღ◈★✿。
目前ღ◈★✿，我国老龄化进程不断加快ღ◈★✿，养老需求逐步提升ღ◈★✿。事实上ღ◈★✿，养老和健康是分不开的ღ◈★✿，必须要有多元化的专业服务ღ◈★✿，才能让人民群众过上“老有所养”的品质晚年ღ◈★✿。
这些年来ღ◈★✿，中国人寿积极落实大健康ღ◈★✿、大养老战略ღ◈★✿，“保险+康养”战略有序推进ღ◈★✿，2024年新增承保老年群体达1.4亿人次ღ◈★✿。不仅为人民群众提供了多元化的养老保险产品ღ◈★✿，还在服务端逐步推进多种模式的养老服务供给ღ◈★✿。
在满足基本养老保障需求方面ღ◈★✿，中国人寿创新产品开发ღ◈★✿，为各年龄段的人民群众提供丰富的养老保险产品选择ღ◈★✿。
不仅推出“鑫越稳赢（2025版）”“鑫颐宝（2025版）”等产品ღ◈★✿，升级优化第三支柱个人养老金产品货架ღ◈★✿，还推出针对中老年群体健康保障需求的“国寿银龄康爱医疗保险”和“国寿中老年骨安康意外伤害医疗保险”ღ◈★✿，覆盖恶性肿瘤医疗ღ◈★✿、意外骨折医疗等多样化健康保障场景ღ◈★✿。
在养老服务布局方面ღ◈★✿，该公司秉持“让老人安心ღ◈★✿、让子女放心”的养老生态建设理念ღ◈★✿，稳步推进养老服务多方式供给优发娱乐ღ◈★✿，ღ◈★✿，加快在重点战略区域的布局ღ◈★✿。积极推进CCRC养老社区ღ◈★✿、城心养老公寓ღ◈★✿、康养旅居三大养老产品线落地ღ◈★✿。截至目前ღ◈★✿，已累计在16个城市布局养老服务ღ◈★✿，已布局20个机构养老项目ღ◈★✿，推出四款“随心居”旅居产品ღ◈★✿，研究探索居家养老服务建设ღ◈★✿。
早在2012年ღ◈★✿，中国人寿就与清华大学合作研究ღ◈★✿，总结了信息化“处理ღ◈★✿、传递ღ◈★✿、交付”的三个本原特征ღ◈★✿，并以此为遵循ღ◈★✿，一步步探索数字国寿的建设发展之路ღ◈★✿。伴随着中国人寿率先建成行业首个安全ღ◈★✿、绿色ღ◈★✿、弹性的混合云ღ◈★✿，在这条“云”途上ღ◈★✿，该公司从数据挖掘到敏捷组织的业务创新ღ◈★✿，从智慧服务到数字生态的价值发现ღ◈★✿，已实现科技架构的全面革新ღ◈★✿，系统运行与数据处理效率大幅提高ღ◈★✿，敏捷交付与响应速度亦快速攀升ღ◈★✿。
构建全新的保险服务生态ღ◈★✿。一方面ღ◈★✿，依托线上线下一体的数字化平台将数据新要素与传统要素紧密结合ღ◈★✿，以科技手段赋能业务发展ღ◈★✿、运营服务ღ◈★✿、风险管理等ღ◈★✿，升级服务能力ღ◈★✿；另一方面ღ◈★✿，借助中国人寿寿险APPღ◈★✿、企业微信等移动应用ღ◈★✿，打造全新数字化服务场景ღ◈★✿，拓展服务边界ღ◈★✿。
一系列科技布局ღ◈★✿，让中国人寿可以在多种特殊场景下实现服务不中断ღ◈★✿，更让偏远山区的客户也能享受到与一线城市同品质的保险服务ღ◈★✿，真正实现信息服务随手可及ღ◈★✿、随时可用ღ◈★✿、随处可见ღ◈★✿。目前ღ◈★✿，中国人寿寿险APP的MAU（月活跃用户）超1100万ღ◈★✿。“空中客服”覆盖28项保全服务项目ღ◈★✿，解决了柜面50%的问题ღ◈★✿，2024年累计服务客户180万人ღ◈★✿。最快新单承保仅为2分28秒ღ◈★✿，整体赔付时效缩短至0.34天ღ◈★✿。
长期的坚守与发展ღ◈★✿，让中国人寿的科技走在行业前列ღ◈★✿：数据中心机房通过国际机房运维权威认证（M&O认证）ღ◈★✿，达到国际标准化水平ღ◈★✿；国寿云创新工作室荣获“全国金融系统创新工作室”称号ღ◈★✿，“国寿分布式信创混合云”在第二届首都金融创新激励项目中荣获金融创新成果奖特等奖ღ◈★✿；获评国家数据管理能力成熟度（DCMM）评估最高等级优化级（5级）ღ◈★✿，成为全国第四家ღ◈★✿、保险行业首家获评数据管理能力成熟度最高等级的单位ღ◈★✿；通过CMMI官方主任评估师全面评估优发ღ◈★✿，ღ◈★✿，获得CMMI5级资质证书ღ◈★✿，其研发组织能力成熟度达到最高等级ღ◈★✿。
坚持“以客户为中心”ღ◈★✿，中国人寿将消费者权益保护放在重要位置ღ◈★✿，同时通过对金融科技的广泛运用ღ◈★✿，提升客户服务水平和服务效率优发国际官方网站ღ◈★✿，提升服务价值ღ◈★✿，让客户感受到简捷ღ◈★✿、品质ღ◈★✿、温暖的“国寿好服务”ღ◈★✿，人身保险服务质量指数连续两年排名行业第一ღ◈★✿，客户好评度保持高位优发国际入口ღ◈★✿，ღ◈★✿。
截至目前ღ◈★✿，中国人寿寿险APP的注册用户数量近1.7亿人ღ◈★✿；2024年全年累计为超34亿人次提供服务ღ◈★✿，提供优质适老化服务超2700万人次ღ◈★✿。
进一步强化客户联络中心的“自助-智能-人工”多元服务模式的应用深度与广度ღ◈★✿，95519客户服务专线话后服务满意度再创新高优发国际官方网站ღ◈★✿，达99.87%ღ◈★✿。
全面推行线上理赔服务机制ღ◈★✿，借助前沿的数字化平台ღ◈★✿，最快赔付速度可达秒级ღ◈★✿，全年理赔整体时效0.34天ღ◈★✿，同比提速超10%ღ◈★✿。
中国人寿将服务品质视为生命线年起全面启动“快捷ღ◈★✿、温暖”理赔服务体系升级ღ◈★✿。通过“重疾一日赔”优发国际ღ◈★✿、小额理赔实时到账金博网ღ◈★✿、全国通赔通付等举措ღ◈★✿，客户获赔率ღ◈★✿、满意度始终保持高位ღ◈★✿。在各类自然灾害救援中ღ◈★✿，该公司开通绿色通道ღ◈★✿，快速推进赔案处理ღ◈★✿。服务体系的变革背后ღ◈★✿，是对“客户至上”初心的坚守7×24小时智能客服覆盖寿险APPღ◈★✿、官微等多服务渠道ღ◈★✿，“空中客服”实现远程业务办理ღ◈★✿，服务热线“长者一键接入人工”专属服务消除“数字鸿沟”ღ◈★✿。
如今ღ◈★✿，“国寿好服务”不仅是一句口号ღ◈★✿，更是1.8万个分支机构ღ◈★✿、70多万从业人员对6亿客户的庄严承诺ღ◈★✿。
始终秉持“金融向善”的理念优发国际官方网站ღ◈★✿，中国人寿积极树立良好企业公民形象ღ◈★✿，致力建设世界一流ღ◈★✿、负责任的寿险公司ღ◈★✿。
人不负青山ღ◈★✿，青山定不负人ღ◈★✿。20年前ღ◈★✿，“绿水青山就是金山银山”理念诞生ღ◈★✿，走向全国ღ◈★✿。对于保险机构而言ღ◈★✿，做好绿色金融大文章ღ◈★✿，也成为其发挥保险保障功能和长期资金优势ღ◈★✿，促进经济社会发展全面绿色转型的有力抓手金博网ღ◈★✿。中国人寿将责任扛在肩上ღ◈★✿，持续健全绿色金融管理体系ღ◈★✿。
负债端ღ◈★✿，在全国范围内ღ◈★✿，为生态环境产业ღ◈★✿、清洁能源ღ◈★✿、基础设施绿色升级ღ◈★✿、节能环保产业ღ◈★✿、清洁生产产业ღ◈★✿、绿色服务等环保和低碳领域提供各类保险保障ღ◈★✿。同时ღ◈★✿，还给绿色产业链上的企业提供包含意外ღ◈★✿、医疗ღ◈★✿、寿险等多元化的保险保障服务ღ◈★✿。
投资端ღ◈★✿，借助完备的绿色投资体系ღ◈★✿，始终把绿色标注和ESG投资理念作为重要投决因素ღ◈★✿，将绿色投资纳入资产战略配置规划和年度投资计划中ღ◈★✿，加快发展绿色投资ღ◈★✿。
依托主力投资平台ღ◈★✿，中国人寿在绿色交通投资ღ◈★✿、绿色转型投资ღ◈★✿、绿色乡村产业投资和“一带一路”绿色低碳建设方面投资多个项目ღ◈★✿，持续释放绿色金融效能ღ◈★✿。
绿色交通投资方面ღ◈★✿，出资9.7亿元支持长沙地铁3号线绿色交通发展ღ◈★✿，减少交通排放ღ◈★✿、改善城市空气质量ღ◈★✿；绿色转型投资方面ღ◈★✿，出资36亿元支持“国寿资产-兰沧项目”ღ◈★✿，助力标的公司加大水电装机容量并增加风电ღ◈★✿、光伏等其他清洁能源投资建设ღ◈★✿；绿色乡村产业赋能方面ღ◈★✿，探索“清洁产业+绿色生态”的乡村振兴发展道路ღ◈★✿，投资陕西省ღ◈★✿、甘肃省优发国际·随优而动一触即发ღ◈★✿，ღ◈★✿、吉林省地区贫困乡村的光伏项目ღ◈★✿，助力光伏产业振兴以拓宽农民增收致富渠道ღ◈★✿。截至2024年末ღ◈★✿，中国人寿乡村振兴领域投资总额达1037亿元ღ◈★✿，普惠金融领域投资总额达1486亿元ღ◈★✿。
此外ღ◈★✿，该公司还积极响应“一带一路”倡议ღ◈★✿，提供诸如绿色债券等多种解决方案ღ◈★✿，助力“一带一路”绿色低碳建设ღ◈★✿，投资总额达1422亿元ღ◈★✿。
持续提升ESG管理效能ღ◈★✿，以责任金融绘就高质量发展蓝图ღ◈★✿。欣喜的是ღ◈★✿，日前ღ◈★✿，国际权威指数机构MSCI（明晟）更新中国人寿ESG评级金博网ღ◈★✿，由A上调至AAღ◈★✿，其稳居境内人寿与健康保险行业最高水平ღ◈★✿。
岁月变迁ღ◈★✿，承载着客户与市场的信赖ღ◈★✿，中国人寿在党和国家的领导下ღ◈★✿，不断成长壮大ღ◈★✿。然而ღ◈★✿，其“行稳致远”的状态和高质量发展的航向恒久不变ღ◈★✿。
在76年发展历程中ღ◈★✿，风险防控始终是中国人寿的生命线ღ◈★✿。该公司积极统筹发展与安全ღ◈★✿，着力优化高效严密的风险管理体系ღ◈★✿，扎实落实产品定价动态调整机制ღ◈★✿、营销体系改革ღ◈★✿、“报行合一”等监管新规要求ღ◈★✿，将风控合规举措深度融入业务场景ღ◈★✿。同时ღ◈★✿，积极推动风控数智化转型ღ◈★✿，强化大数据ღ◈★✿、人工智能等新技术在风险防控中的运用ღ◈★✿，创新打造风险防控的集约化管理模式ღ◈★✿，推进覆盖多维ღ◈★✿、敏捷高效的风险监测预警体系发挥实效ღ◈★✿，推动风险的源头防控及穿透管理优发国际ღ◈★✿，ღ◈★✿，持续提升风险管理水平ღ◈★✿。中国人寿偿付能力风险管理能力在行业SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列ღ◈★✿，风险综合评级已连续29个季度保持A类评级ღ◈★✿。
76年ღ◈★✿，足够一棵幼苗长成栋梁ღ◈★✿，也足以让一家企业将初心淬炼为信仰ღ◈★✿。站在76周年的历史节点优发国际官方网站ღ◈★✿，中国人寿正以崭新姿态迈向新征程ღ◈★✿。面对建设金融强国的时代使命ღ◈★✿，该公司深化党建引领ღ◈★✿、科技赋能ღ◈★✿、生态构建和风险防控ღ◈★✿，锚定“建设世界一流寿险公司”的目标ღ◈★✿，加快布局科技金融ღ◈★✿、绿色金融ღ◈★✿、普惠金融ღ◈★✿、养老金融ღ◈★✿、数字金融新赛道ღ◈★✿；深化跨境保险服务网络ღ◈★✿，在“一带一路”建设中彰显中国保险力量ღ◈★✿；运用人工智能等前沿科技重塑保险价值链ღ◈★✿，以创新驱动行业变革ღ◈★✿。
身为行业头雁ღ◈★✿，中国人寿用坚守与变革诠释了国有金融险企的责任担当ღ◈★✿。从计划经济时代的独家经营到市场经济大潮中的破浪前行ღ◈★✿，从传统保险服务商到综合金融生态引领者ღ◈★✿，变的是发展方式和商业模式ღ◈★✿，是顺应时代的开拓进取ღ◈★✿；不变的是“以人民为中心”的发展思想ღ◈★✿，是“成己为人ღ◈★✿、成人达己”的核心价值观ღ◈★✿，是守护人民美好生活的赤诚初心优发国际官方网站ღ◈★✿。
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